Benvenuti su Caseliora (di seguito denominata "noi"). Di seguito sono riportati i termini e le condizioni relativi alla spedizione dei nostri prodotti, inclusi divani angolari, sedie a sdraio da giardino e cassettiere.
Ambito di spedizione
Le spedizioni di noi sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non supportiamo la consegna in altri paesi al di fuori dell'Italia.
Spese di spedizione
Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 EUR, la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a 50,00 EUR, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 EUR.
Tasse e costi correlati
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro negozio online includono già l'IVA e qualsiasi altra imposta applicabile. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo oltre al prezzo finale indicato al momento del pagamento.
Orario di chiusura degli ordini
Il nostro orario operativo segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 9:00 - 18:00).
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) inizieranno a essere elaborati il giorno stesso.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di fine settimana o giorni festivi, l'elaborazione dell'ordine inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di elaborazione della spedizione
Una volta confermato l'ordine, il tempo di elaborazione richiesto da noi è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, provvederemo alla verifica del prodotto e all'imballaggio accurato.
Tempi di trasporto
Il tempo di consegna stimato è di 5-8 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione della merce. Si prega di notare che i tempi possono variare leggermente a seconda della località di destinazione.
Corrieri logistici
Per garantire che i vostri mobili arrivino in sicurezza, collaboriamo con i principali vettori affidabili in Italia, tra cui:
Poste Italiane
GLS Italy
UPS Italy
DHL Express Italy
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, riceverete un'e-mail automatica contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere incaricato. Potete monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.
Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimento: Noi siamo responsabili della merce fino al momento della consegna all'indirizzo indicato. In caso di smarrimento o danni accertati durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Modifiche e cancellazioni: Le modifiche all'indirizzo di spedizione o la cancellazione dell'ordine sono possibili solo prima che la merce sia stata spedita. Una volta affidato il pacco al corriere, non sarà più possibile intervenire.
Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Noi non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate o incomplete fornite dall'acquirente.
Precauzioni alla ricezione
Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, graffiato o manomesso, vi consigliamo di firmare con "riserva di controllo" o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente fornendo documentazione fotografica.
Mancata consegna e giacenza
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, potrebbero essere effettuati ulteriori tentativi o il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale. Se il pacco viene restituito a noi a causa di una mancata ricezione prolungata da parte del cliente, i costi di una nuova spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Cause di forza maggiore
Noi non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali catastrofi naturali, scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni delle infrastrutture logistiche nazionali.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 92 ABBOTT ST, ROCHESTER, NY 14606, United States
Telefono: +1 (516) 286-9155
Email: service@caseliora.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)
Caricamento
.png?w=1041&h=576)