Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Caseliora (di seguito denominata "noi"). Accedendo al nostro negozio online e acquistando i nostri prodotti (divani angolari, lettini da giardino e cassettiere), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Queste condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito che effettuano acquisti all'interno del territorio italiano.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per completare un acquisto, all'utente potrebbe essere richiesto di creare un account. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere la sicurezza della piattaforma, tuttavia non siamo responsabili per danni derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente. Il nostro negozio opera esclusivamente online e non dispone di punti vendita fisici.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi
Ci impegniamo a descrivere i prodotti (divani, lettini e cassettiere) nel modo più accurato possibile. Le informazioni sulla disponibilità dell'inventario sono aggiornate regolarmente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

4. Ordini e Pagamenti
Ogni ordine effettuato costituisce un'offerta di acquisto. Accettiamo pagamenti tramite circuiti principali come Visa e MasterCard. Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell'ordine tramite sistemi di pagamento sicuri.

5. Politica di Spedizione
Ambito di consegna: Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 €. Per ordini inferiori a 50,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 5,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine
Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione immediata; l'utente dovrà attendere la consegna e successivamente richiedere un reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi verranno inviati al conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzato. Il tempo di accredito stimato è di 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di annullamento, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi
Condizioni di sostituzione: La sostituzione è possibile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto in caso di difetti o non conformità.
Azioni dell'utente: Per richiedere un reso o una sostituzione, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti tramite email fornendo i dettagli dell'ordine.
Processo di reso: Dopo la nostra approvazione, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'emittente del pagamento originale (Visa, MasterCard).
Accredito finale: Il rimborso sarà visualizzato sul conto della carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
Ulteriori dettagli: Per maggiori dettagli sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per i dettagli consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono di nostra proprietà e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

11. Limitazione di Responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto di prodotti, entro i limiti consentiti dalla legge vigente.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Clausola di Salvaguardia
Qualora una qualsiasi disposizione di questi termini venisse dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Informazioni di Contatto

Indirizzo: 92 ABBOTT ST, ROCHESTER, NY 14606, United States
Telefono: +1 (516) 286-9155
Email: service@caseliora.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)